Wanneer je denkt dat de WakaWaka defect is, kun je teruggaan naar de winkel waar je het hebt aangeschaft. Indien je het hebt besteld via onze webshop, kun je mailen naar support@waka-waka.com. Noem in deze mail:
1 De productnaam (WakaWaka ….)
2 Het serienummer
3 Het ordernummer
4 De aankoopdatum
5 Het defect: opladen van apparaten, opladen aan netstroom of zonne-energie, zaklamp, of een ander defect